Prêmio Reclame AQUI 2026: AXS Energia está há três anos entre as empresas de destaque em experiência do cliente

Pelo terceiro ano consecutivo, a AXS Energia está entre as empresas que disputam o Prêmio Reclame AQUI - As Melhores Empresas para o Consumidor. Uma presença que reforça a consistência de um trabalho construído todos os dias para oferecer uma experiência cada vez mais simples, próxima e eficiente aos nossos clientes. Excelência no atendimento não se constrói em uma única interação. Está na clareza de uma informação, na agilidade para atender uma solicitação, na capacidade de solucionar um problema e na forma como cada cliente é ouvido ao longo da sua jornada. É esse trabalho contínuo que mantém a AXS Energia, pelo terceiro ano, entre as empresas reconhecidas pelo Prêmio Reclame AQUI. O que é o Prêmio Reclame AQUI 2026? O Prêmio Reclame AQUI é um dos principais reconhecimentos de reputação e atendimento ao cliente do Brasil. Para participar da etapa de votação, as empresas precisam atender aos critérios de reputação e atendimento estabelecidos pela plataforma Reclame AQUI. Na edição de 2026, mais de 4.900 empresas se inscreveram. Cerca de 3.400 avançaram na classificação inicial, após atenderem aos critérios de reputação estabelecidos pela plataforma. Depois dessa etapa, as empresas mais bem avaliadas de cada categoria avançam para a votação popular. Estar novamente nesse grupo posiciona a AXS ao lado de empresas que vêm construindo relações consistentes com seus consumidores. Há três anos entre as empresas que se destacam Nossa trajetória no Prêmio Reclame AQUI começou em 2024, quando a AXS esteve pela primeira vez entre as empresas indicadas. Em 2025, avançamos e conquistamos o 8º lugar na categoria Energia Solar. Em 2026, estamos novamente na disputa. Mais do que uma sequência de participações, são três anos de consistência em um dos aspectos que consideramos essenciais para uma empresa de energia: a relação de confiança construída com seus clientes. E queremos continuar avançando. Experiência do cliente se constrói todos os dias A energia está presente em praticamente tudo o que fazemos, mas entender o setor nem sempre é simples. Créditos de energia, compensação, geração distribuída, leitura da distribuidora e outros termos fazem parte da nossa rotina. Para o cliente, porém, não deveriam representar uma barreira. Por isso, um dos compromissos do nosso time de Experiência do Cliente é justamente transformar complexidade em simplicidade. Quando um cliente procura a AXS com uma dúvida sobre a fatura, precisa entender como funciona a energia por assinatura ou necessita de uma solução, encontra um time preparado para ouvir, orientar e agir. Não basta responder. É preciso fazer o cliente entender e encontrar o caminho para a solução. É dessa forma que processos, tecnologia e pessoas trabalham juntos para construir uma experiência de confiança. Tecnologia para dar mais autonomia ao cliente Um atendimento de qualidade também significa permitir que o cliente resolva o que precisa de maneira simples e tenha acesso às suas informações quando quiser. Por isso, além dos nossos canais de atendimento, investimos em ferramentas que dão mais autonomia durante a jornada. Pelo aplicativo da AXS Energia, por exemplo, o cliente pode consultar suas mensalidades, acessar boletos e acompanhar a economia obtida com a AXS. Reputação também se constrói quando algo precisa ser resolvido Nenhuma operação está livre de imprevistos. Por isso, uma boa experiência não é definida apenas pelos momentos em que tudo acontece como esperado. Ela também é construída pela maneira como uma empresa responde quando o cliente precisa dela. Ouvir. Entender. Explicar. Resolver. E usar cada interação como oportunidade para evoluir. Essa cultura ajuda a construir uma relação sólida e de confiança com nossos clientes e sustenta a presença da AXS entre as empresas que se destacam no Prêmio Reclame AQUI. Como será a votação do Prêmio Reclame AQUI 2026? A votação do Prêmio Reclame AQUI é popular: são os próprios consumidores que escolhem as empresas que devem conquistar o reconhecimento em suas respectivas categorias. Para votar, é necessário acessar a página oficial da premiação e entrar com uma conta do Reclame AQUI. O consumidor pode escolher as categorias nas quais deseja participar, sem necessidade de votar em todas elas. Estamos entre as melhores. Agora queremos o seu voto. Estar entre as empresas que disputam o Prêmio Reclame AQUI reforça uma posição que construímos com trabalho, tecnologia e, principalmente, pessoas comprometidas com a experiência dos nossos clientes. Se você é cliente AXS e reconhece essa experiência, seu voto pode nos ajudar a escrever o próximo capítulo dessa história. Vote na AXS Energia no Prêmio Reclame AQUI 2026, clicando aqui ;)