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AXS Energia
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Dúvidas frequentes

Logo que você contrata a AXS, se torna beneficiário de nossas fazendas. Lá, os raios solares são convertidos em energia elétrica, que é enviada pela mesma rede da distribuidora local. Essa energia chega em forma de créditos, que são contabilizados e abatidos na sua conta de luz.
Isso mesmo, fácil e sem instalações!

 

 

Com base na sua média de consumo dos últimos 12 meses indicaremos o percentual mais adequado da nossa usina para atender o seu perfil. Você pagará uma mensalidade com valor fixo conforme o tamanho da sua cota.  

Não. A produção da energia solar varia conforme as estações do ano, sendo maior no verão e menor no inverno. Quando a sua produção for maior que o seu consumo, você acumulará créditos na sua carteira solar que serão utilizados nos meses de menor geração.

Logo que você contrata a AXS, o nosso setor de experiência do cliente entra em contato para te atualizar sobre todos os detalhes, até a injeção de energia limpa e renovável.

E se surgir qualquer dúvida durante esse processo, estaremos prontos para te ajudar.

Mas não se preocupe, você só vai começar a pagar a partir do momento em que receber a primeira mensalidade!

Não. A distribuidora de energia local continuará sendo responsável pela entrega de energia e atendimento de emergências. Se por algum motivo você consumir mais energia do que a geração da sua cota com a AXS, a concessionária local complementará o seu fornecimento.

Sim. Você continuará pagando as taxas obrigatórias (Iluminação pública, taxa de disponibilidade e impostos) e eventuais consumos excedentes diretamente à distribuidora de energia local.

Não há fidelidade, você pode solicitar o seu cancelamento a qualquer momento. Pedimos somente que o aviso aconteça com 90 dias de antecedência. Este prazo é o tempo necessário para que a distribuidora de energia local execute a sua retirada da nossa usina. 

No programa de indicações da AXS os clientes podem indicar amigos ou familiares e receber 10% do valor da mensalidade da pessoa indicada como desconto em sua fatura do mês seguinte.

Qual o regulamento para participar?

1º Indique a AXS Energia para os seus amigos e familiares até o último dia do ano;
2º Aguarde a pessoa indicada pagar a primeira mensalidade;
3º Após o pagamento você recebe 10% do valor da mensalidade da pessoa indicada como desconto em sua fatura do mês seguinte.

Como indicar?

Basta usar o link fornecido pela AXS Energia através do APP ou Área do Cliente.

Os descontos se acumulam?

Sim, não há limites de indicações, mas o desconto só será aplicado uma vez por indicado.

O que acontece os descontos acumulados forem superiores ao custo da minha mensalidade?

O desconto se acumula e será dividido entre as próximas faturas. Por exemplo, se o valor da sua fatura da AXS for R$ 200,00 e você indicar um amigo com uma fatura de R$ 2000,00 você não paga nada. Caso indique mais pessoas, o desconto acumulará e será compensado nos meses seguintes.

Como verificar o status das minhas indicações?

No momento você pode conferir o status da sua indicação diretamente na área de indicação, na sua central do cliente ou no APP AXS.